Estrutura do Programa

Objetivo:                                                                                              

 Capacitar os novos operadores de supermercados

Duração:                                                                                              

Programa básico: – Preparação para a função

 

Diferenciais:

Foco na necessidade individual do colaborador

Desenvolvimento das competências requeridas para a função

Programas modulares

Vivencia pratica e teórica

 

Etapas da formação:

1ª etapa:

 Aplicação de um teste de conhecimento na abertura do programa para nivelar conceitos e personalizar o programa.

2ª etapa:

 Rodizio pelas diversas seções do setor e função.

 3ªetapa:

Retorno à seção e função de origem / posição final

 

Conteúdo do Programa

Pessoas:

  • Integração
  • Produtos e serviços
  • Habilidades básicas (Função)
  • Papeis  e responsabilidades dos trainees
  • Gestão social
  • Trabalho em equipe
  • Relações interna do trabalho

Clientes:

  • Relação com o cliente
  • Diferenciais
  • Padrão de atendimento
  • Hábitos do consumidor

Processos:

  • Vídeos
  • Abastecimento
  • Cluster
  • Sortimento
  • Precificação
  • Princípios básicos da seção
  • Aspectos básicos da seção

Resultados:

  • Quebras
  • Giro de estoque
  • Concorrência

 

CURRICULO PROFISSIONAL

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